長(cháng)沙鴻發(fā)印務(wù)實(shí)業(yè)有限公司
2015年度企業(yè)社會(huì )責任報告
一、公司概況
長(cháng)沙鴻發(fā)印務(wù)實(shí)業(yè)有限公司成立于1993年，隸屬于湖南天鴻投資集團有限公司，位于長(cháng)沙縣黃花鎮黃花工業(yè)園，主要從事出版物、精品包裝及其它印刷品印刷。擁有先進(jìn)印裝設備100多臺套。每年可完成黑白印刷60萬(wàn)紙令，彩色印刷260萬(wàn)色令，年裝訂能力90萬(wàn)紙令，是湖南省印刷行業(yè)中設備較為先進(jìn)、配套較為完善、管理規范、品質(zhì)優(yōu)良的大型骨干印刷企業(yè)之一。
公司始終堅持“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本、用戶(hù)至上”的宗旨，于2003年6月順利通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，2012年3月通過(guò)ISO14001:2004環(huán)境管理體系認證，2012年10月通過(guò)綠色印刷認證；是國家級“重合同，守信譽(yù)”企業(yè)、首批“全國誠信印刷企業(yè)”、湖南省“創(chuàng )業(yè)”計劃企業(yè)、長(cháng)沙市“小巨人”發(fā)展計劃企業(yè)；近年來(lái)多次被省新聞出版局評為“印刷質(zhì)量?jì)?yōu)秀企業(yè)”、“出版物印制質(zhì)量十佳企業(yè)”；
“鴻發(fā)”商標為“湖南省著(zhù)名商標”；公司還被當選為省新聞出版局“印刷示范單位”、省印協(xié)“誠信示范單位”、市印協(xié)“誠信建設先進(jìn)單位”；2012年榮獲首屆湖南出版政府獎“先進(jìn)出版單位”；公司被湖南國稅局和地稅局連續四屆授予“納稅信用A級單位”；2015年10月，公司被國家新聞出版廣電總局續評為“國家印刷示范企業(yè)”;2015年，公司成為湖南省唯一的“人民教育出版社印制基地”。
二、董事長(cháng)致辭
社會(huì )責任建設是一項神圣而光榮、任重而道遠的工作，企業(yè)承擔社會(huì )責任，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )、推進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的一項重要內容。
鴻發(fā)印務(wù)成立二十二年來(lái)，在不斷發(fā)展的道路上，始終堅持“科學(xué)發(fā)展、構建和諧鴻發(fā)，履行責任、回報和諧社會(huì )”的原則，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )效益、促進(jìn)可持續發(fā)展的同時(shí)，勇敢將社會(huì )責任挑在肩上，大到社會(huì )自然災害，小到公司員工疾苦，無(wú)不憂(yōu)慮悲憫，常懷體恤。因為我們深知企業(yè)之于社會(huì )，就像魚(yú)兒和水，水竭則魚(yú)將不存，唯有擔當起應盡的社會(huì )責任，企業(yè)這條魚(yú)兒，才能在水中暢游。所以二十二年來(lái)，在社會(huì )責任建設這項工作上，鴻發(fā)印務(wù)從來(lái)都是不遺余力。
黨的十八大之后，鴻發(fā)印務(wù)黨支部、工會(huì )委員會(huì )組織黨員、工會(huì )會(huì )員認真學(xué)習和深刻領(lǐng)悟黨的十八大和二中、三中、四中、五中全會(huì )精神，更加清晰地認識到自己肩上擔子的重量，我們將在十八大精神的指引下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，不斷深化責任意識，以更高的熱情、更足的干勁、更有力的措施、更有效的方法，切實(shí)做好企業(yè)社會(huì )責任建設工作，為文化產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展大繁榮作出企業(yè)應有的貢獻。
三、戰略與管理
做強、做優(yōu)、做大書(shū)刊印刷，遵循誠信守法的原則，穩健經(jīng)營(yíng)。逐步調整產(chǎn)品結構，拓展中高檔紙質(zhì)包裝印刷、特種印刷及海外印刷市場(chǎng)，轉型升級，著(zhù)力打造以高檔精裝圖書(shū)為核心業(yè)務(wù)的骨干印刷企業(yè)。以“打造和諧鴻發(fā)，服務(wù)和諧社會(huì )”作為企業(yè)社會(huì )責任戰略目標，進(jìn)一步加強企業(yè)社會(huì )責任管理組織建設，保障從戰略到執行的統一管理。
(一)戰略定位與發(fā)展方向
1、公司戰略定位：書(shū)刊印刷全面解決方案提供商。
2、公司發(fā)展方向：在穩定發(fā)展期刊、教輔教材書(shū)刊業(yè)務(wù)的基礎上，大力開(kāi)發(fā)精裝書(shū)刊業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現由傳統書(shū)刊生產(chǎn)商向現代綜合印刷服務(wù)提供商的戰略升級，為下游客戶(hù)提供全面的印刷解決方案，努力成為中國印刷行業(yè)的領(lǐng)跑者，并跨入中國印刷行業(yè)前列。
(二)戰略舉措
1、標準化戰略
通過(guò)采用先進(jìn)的工業(yè)工程理念、自動(dòng)化設備、信息化手段，對書(shū)刊生產(chǎn)線(xiàn)配置、廠(chǎng)房設計布局、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程控制、操作員工素質(zhì)培養、紙張原料性能保證、單位產(chǎn)品成本控制等工廠(chǎng)內部資源進(jìn)行科學(xué)整合與標準化管理，形成易于復制、管理績(jì)效高、規模效益好的現代化企業(yè)管理模式。
2、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰略
制訂營(yíng)銷(xiāo)戰略，積極開(kāi)展大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，分級管理，對品牌客戶(hù)提供重點(diǎn)服務(wù)，以改善公司的客戶(hù)結構，提升有效銷(xiāo)售。
3、精品戰略
科學(xué)調整產(chǎn)品結構，在保證業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)的同時(shí)，利用技術(shù)領(lǐng)先的生產(chǎn)設備，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)精裝業(yè)務(wù)，擴大產(chǎn)品的市場(chǎng)領(lǐng)域，通過(guò)提高精裝業(yè)務(wù)在總業(yè)務(wù)量中的比重，大幅度地提升整體利潤率。
4、技術(shù)合作戰略
加強與印刷院校、科研院所的技術(shù)合作，實(shí)現產(chǎn)、學(xué)、研的強強聯(lián)合，加大數字印刷技術(shù)、綠色印刷工藝的研發(fā)力度，并將合作取得的科研成果用于生產(chǎn)，滿(mǎn)足合作雙方的技術(shù)發(fā)展需求。
5、綜合印刷一體化服務(wù)戰略
憑借對客戶(hù)需求的準確把握以及綜合服務(wù)能力的提升，為客戶(hù)實(shí)現設計、方案優(yōu)化、采購、物流、供應商庫存管理等一系列增值服務(wù)，從而獲得發(fā)展自身、鎖定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提升市場(chǎng)占有率。
公司抓住當前發(fā)展機遇，一心一意謀發(fā)展，根據當前印刷行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢，積極調整產(chǎn)品結構，主動(dòng)適應印刷市場(chǎng)發(fā)展趨勢要求，進(jìn)行綠色精裝圖書(shū)生產(chǎn)線(xiàn)技改建設，加快發(fā)展綠色精裝圖書(shū)印刷市場(chǎng)，開(kāi)拓新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，實(shí)現傳統產(chǎn)業(yè)的轉型升級，確?？沙掷m發(fā)展，為湖南印刷業(yè)創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。
四、股東（經(jīng)營(yíng)責任）
鴻發(fā)印務(wù)秉承以人為本、科學(xué)發(fā)展的理念，完善自身的治理結構，公平對待所有股東，確保股東充分享有法律、法規、規章所規定的各項合法權益。2015年銷(xiāo)售額21792萬(wàn)元，利潤總額2485萬(wàn)元，上繳稅金467萬(wàn)元。嚴格按照有關(guān)法律、法規、規章的規定，履行信息披露義務(wù)，對可能影響股東和其他投資者投資決策的信息，積極進(jìn)行披露，并公平對待所有投資者，不進(jìn)行選擇性信息披露。
五、客戶(hù)、合作伙伴（道德責任）
公司堅守“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本、用戶(hù)至上、誠信共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，始終遵紀守法，嚴格遵守新聞出版“五項制度”，從無(wú)違章違規現象。公司是《新湘評論》、《故事會(huì )》、《青年文摘》、《人生與伴侶》、《老年人》、《高中生》等著(zhù)名書(shū)刊的長(cháng)期定點(diǎn)印制單位之一。業(yè)務(wù)單位遍及我省及北京、上海、江蘇、江西、廣東等省市，與人民教育出版社、上海文藝出版總社、上?？萍忌?、廣西師范大學(xué)出版社、江蘇美術(shù)出版社、高中生雜志社、唯軒金世紀、廣州開(kāi)心、《新湘評論》雜志社、天舟文化、湖南教育報刊社、湖南省教育出版社等70余家出版發(fā)行單位保持著(zhù)良好的合作伙伴關(guān)系。公司平等對待對合作伙伴，誠實(shí)守信，2015年所簽訂的合同協(xié)議履行率為100%，無(wú)一例爭議。
六、員工（用工責任）
鴻發(fā)印務(wù)心系員工，完善各項規章制度和設施建設，從員工根本利益出發(fā)，不斷滿(mǎn)足員工日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求。公司于2009年成立了黨支部，2007年成立了工會(huì )，工會(huì )把維護職工合法權益作為自身的基本職能。公司勞動(dòng)合同簽訂率100%，按要求簽定了集體合同、工資集體協(xié)商協(xié)議和女職工權益保護專(zhuān)項集體合同，每年對工資體系進(jìn)行調整，員工人均工資處于市、縣同行業(yè)上游水平，2015年工資增長(cháng)率10%以上，超過(guò)集體合同約定。2015年，公司在為職工購買(mǎi)好五險的同時(shí)，積極爭取政策支持，投入100多萬(wàn)元解決了29位老員工的退休養老保險問(wèn)題。公司員工享受餐費、交通費等各項補貼，為女職工購買(mǎi)了特殊疾病保險，工會(huì )為職工參加了長(cháng)沙市職工醫療互助計劃，進(jìn)一步解決了職工的后顧之憂(yōu)，得到了廣大員工的充分認同。公司不但關(guān)心職工的物質(zhì)生活，還特別關(guān)心他們的精神生活，公司給職工書(shū)屋配置了大量書(shū)籍，讓員工參加各種培訓，讓員工多學(xué)習，提高各方面的知識和技能，員工的幸福指數非常高。
七、環(huán)境和社會(huì )（環(huán)境、公益責任）
公司在發(fā)展過(guò)程中，注重可持續發(fā)展，于2003年6月順利通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，2012年3月通過(guò)ISO14001:2004環(huán)境管理體系認證，2012年10月通過(guò)新聞出版總署和環(huán)保部的綠色印刷認證，順利通過(guò)2015年的年度監督審核，有效的保障生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、節能降耗、綠色印刷等符合國家及國際標準要求。
鴻發(fā)印務(wù)長(cháng)期以來(lái)都非常支持社會(huì )公益事業(yè)，積極開(kāi)展“愛(ài)心助學(xué)”、“愛(ài)心助醫”、“愛(ài)心助殘”、“愛(ài)心救災”等系列愛(ài)心活動(dòng)，我們在長(cháng)沙縣特校建立了愛(ài)心基地，開(kāi)展校企共建活動(dòng)。公司在力所能及的范圍內，積極參與社區建設，鼓勵職工志愿服務(wù)社會(huì )，熱心參與慈善、捐助和無(wú)償獻血等社會(huì )公益事業(yè)，這已成為公司一項制度和全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。
八、展望
企業(yè)社會(huì )責任建設是每個(gè)企業(yè)公民應盡的責任，鴻發(fā)印務(wù)的力量也許微薄，但鴻發(fā)的決心和行動(dòng)將帶動(dòng)社會(huì )更多的人來(lái)承擔起這份責任，公司董事長(cháng)張利康女士如是說(shuō)：“要做強并成就一個(gè)百年企業(yè)，將文化事業(yè)傳承下去，企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)的誠信、社會(huì )的責任、以人為本的公司大原則仍應擺在第一位，贏(yíng)利擺在第二位”。公司的使命是“為客戶(hù)提供創(chuàng )造性的印刷服務(wù)”，鴻發(fā)人在集團肖志鴻董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，自始至終都在努力踐行著(zhù)我們的目標，踐行著(zhù)我們的社會(huì )責任。我們的目標是“打造和諧鴻發(fā)、服務(wù)和諧社會(huì )”，要將鴻發(fā)印務(wù)打造成“發(fā)展勢頭好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)佳、員工幸福感強、社會(huì )認同度高”的民營(yíng)印刷企業(yè)。